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Fichas

Cada persona que quiere contratar o ya es cliente: sus datos, las fotos del DNI, el contrato y el turno. Se completa sola con lo que manda por WhatsApp.

PersonaEtapaDomicilioPlanContratoActualizado

Agenda

Instalaciones, visitas técnicas y retiros con fecha, tal como están en los tickets de ISPbrain.

✅ Tareas pendientes

Cobertura

Las cajas de la red (Tomodat) con los lugares libres de cada una (ISPbrain). Pegá una ubicación o un link de Google Maps para saber si llegamos y si hay lugar.

Con lugar1 o 2 lugaresLlenaSin dato de ocupaciónClientes y consultas con ubicación

Embudo

Cada tarjeta es una persona. Arrastrala a otra columna para cambiarle la etapa; tocala para abrir la charla.

Campañas

Mandar una plantilla aprobada por Meta a un grupo, de a tandas. Quedan afuera solos los que pidieron no recibir más, los que recibieron una campaña en los últimos 30 días y los que hoy son clientes.

⚡ Aviso de corte o mantenimiento

A los clientes activos de las cajas, PON o barrios que elijas (datos de ISPbrain)
Ctrl + clic (o mantener apretado en el celular) para elegir varios. Alcanza con que el cliente esté en uno de los elegidos.

Nueva campaña

Campañas

CampañaAvancePendientesEnviadosLes interesaBajasErrores

Referidos

Quien recomienda tiene 50% OFF en su próxima factura por cada vecino que se instala; el vecino tiene la promo por 4 meses. El bot anota solo de parte de quién viene; cuando el referido queda Instalado, el premio pasa a pendiente.

RecomendóVecino referidoEtapaPremio

Material

Flyers para mandar por WhatsApp o subir a Facebook, y los mensajes aprobados por Meta para las campañas.

Flyers

Plantillas de WhatsApp

Las nuevas tardan hasta 24 h en aprobarse
Nueva plantilla

Entrenamiento del bot

Cómo aprende a vender: el equipo marca respuestas buenas o las corrige desde la bandeja (👍 ✏️ 👎 al pasar el mouse por un mensaje), y el examen lo pone a prueba con 12 clientes simulados antes y después de cada cambio.

🧠 Lo que sabe el bot

Todo lo que el bot sabe de la empresa, por tema. Elegí un tema, cambiá lo que haga falta y tocá Guardar: el bot lo usa al instante. Lo marcado [COMPLETAR…] el bot no lo inventa: lo pasa a una persona.

❓ Lo que el bot no supo responder

últimos 60 días

💬 Probar al bot

Usa lo que el bot sabe ahora, sin datos de ningún cliente real. No manda nada por WhatsApp.

🎓 Examen del bot

12 clientes de Cerrillos simulados · tarda unos minutos · cuesta centavos

Un juez califica cada charla de 1 a 5 en: empatía, preguntas, recomendación, dudas, cierre, veracidad (pesa doble: si inventa, desaprueba) y brevedad. La nota va de 0 a 10.

FechaQuiénEstadoNota

🔁 Seguimiento automático

Recordatorios a interesados
Si deja de contestar: un mensaje el mismo día (gratis) y una plantilla a los 3 días. Nunca más de dos. De 9 a 21 h.
Postventa
Al día siguiente de instalar: "¿anda todo bien?". A los 15 días: pedido de referido.

Clientes del examen

Respuestas marcadas por el equipo

Las 15 más nuevas (buenas o corregidas) van como ejemplos en las instrucciones del bot
Lo que dijo el clienteRespuestaVoto

Análisis

Cuántos consultan, cuántos avanzan y cuántos terminan siendo clientes; cuánto tardamos en contestar; y un informe de la atención que arma la IA leyendo las charlas.

Embudo (conversaciones del período)

Conversaciones nuevas por semana

De dónde vienen

anuncios, campañas, recomendados

⭐ Satisfacción

encuesta al terminar una charla con una persona

👥 Equipo

del período elegido

📋 Informe de la atención

La IA lee hasta 80 charlas (las del celular, cuando se conecte) · tarda unos minutos
FechaQuiénEstado

Consumos

Lo que se gasta en inteligencia artificial y en WhatsApp, en dólares.

IA por día

Pasá el mouse por una barra para ver el detalle

IA: para qué se usó

IA: por modelo

WhatsApp (Meta)

Meta cobra por plantilla enviada (las campañas son "marketing"). Contestar dentro de las 24 h de que el cliente escribió es gratis.

Precios de la IA

USD por millón de tokens. Son aproximados: si la factura dice otra cosa, corregilos y se recalcula todo.

Configuración

Todo lo que hace andar al bot, ordenado por tema. Arrancá por el resumen: ahí se ve qué falta.

Cómo está todo

Verde: anda · Amarillo: falta un paso · Rojo: no anda

Cómo contesta

Respuestas automáticas
WhatsApp del celular (387 441-9880)
Encuesta de satisfacción
Avisar cuando vuelve el servicio
Radio de cobertura
Metros desde una caja que cuentan como "llegamos".

📄 Datos del contrato

Estos valores se escriben solos en cada contrato. Si falta alguno, el panel avisa antes de mandarlo.
🧠 Lo que sabe el bot
Se enseña por tema en Entrenamiento, con un chat para probarlo.

Por dónde escriben y dónde avisa

Inteligencia artificial

La IA que escribe las respuestas. Las llaves se guardan cifradas y no se vuelven a mostrar.

🎤 Audios

Que el bot entienda las notas de voz

Sin llave, los audios los atiende una persona. Con Gemini cuesta centavos (aprox. US$1 cada 1.500 audios cortos).

Otros proveedores y contestar con voz

La voz de fábrica es la de Gemini. Para una voz con tonada salteña hace falta ElevenLabs: una argentina de su biblioteca o el clon de alguien del equipo con su permiso por escrito.

👥 Quién entra

Cada uno con su Google. Los administradores ven además Campañas, Consumos y Configuración.
NombreEmailRol

Cómo se reparte el trabajo

Reparto automático
Alerta de demora
Minutos sin contestar (en horario) antes de avisar por Telegram. 0 = apagada.
Informe semanal
Los lunes a las 9 llega al grupo de Telegram el resumen de la semana.

⚡ Respuestas rápidas

En la bandeja, escribí / y elegí. Variables: {nombre} {agente} {plan}
AtajoTexto